Każda strona jest podzielona na sekcje, spośród których każda jest oznaczona tytułem (nawigacja za pomocą nagłówków).
Najważniejszym sekcjom przypisane są konkretne funkcje (nawigacja za pomocą punktów orientacyjnych).
Na górze każdej strony znajduje się menu z szybkimi odnośnikami (nawigacja za pomocą linków wewnętrznych). Każdemu odnośnikowi przypisany jest klawisz (skrót klawiaturowy).
W związku z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 9 października 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2020 r., poz. 1758 ze zm.), zwanego dalej rozporządzeniem, wprowadzam od dnia 10 listopada 2020 r. do odwołania następujące ograniczenia w funkcjonowaniu Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach, zwanego dalej Ośrodkiem:
Obsługa klienta odbywa się w wyznaczonych miejscach: - siedziba Ośrodka Pomocy Społecznej (ul. 3 Maja 36B, Czerwionka-Leszczyny), - Punkt Terenowy Nr 1 w dzielnicy Czerwionka (ul. Wolności 2a), - Punkt Terenowy Nr 2 w dzielnicy Leszczyny (ul. Ogrodowa 6), - Centrum Usług Społecznych w Czerwionce-Leszczynach (ul. Młyńska 21a),
z zachowaniem następujących zasad: - wejście do budynków Ośrodka możliwe jest wyłącznie z zasłoniętym nosem i ustami - zgodnie z rozporządzeniem, z zastrzeżeniem wyjątków w nim przewidzianych, - przy wejściu do budynku obowiązkowo należy dokonać dezynfekcji rąk, - liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w rozporządzeniu. - po załatwieniu sprawy należy natychmiast opuścić budynek Ośrodka.
Kontakt klientów z pracownikami Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach następuje telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach. Numery telefonów oraz adresy mailowe, za pośrednictwem których można kontaktować się z pracownikami Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach zostały podane na stronie internetowej Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach.
Pracownicy socjalni Ośrodka oraz asystenci rodzin wykonują pracę w terenie wyłącznie w sytuacjach kryzysowych. Przed wizytą pracownik socjalny lub asystent rodziny telefonicznie przeprowadza ankietę dotyczącą sytuacji zdrowotnej - związanej z zagrożeniem COVID-19 - klienta lub rodziny.
Zawieszone zostaje osobiste przyjmowanie stron przez Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach i jego zastępcę, jednak pozostaje możliwość kontaktu w formie telefonicznej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków, jednak pozostaje możliwość kontaktu w formie telefonicznej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.
Klienci mogą przysłać korespondencję pocztą tradycyjną, za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP.
Osoby odbierające zasiłki w kasie zgodnie z terminem podanym na decyzji będą obsługiwane w godzinach pracy kasy, tj. poniedziałek 10.00 – 14.30, wtorek – czwartek 10.00 – 14.00 oraz piątek 10.00 – 12.00.
Zaleca się osobom uprawnionym do wypłaty świadczeń z Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach wskazanie numeru rachunku bankowego w celu realizacji przyznanych świadczeń.
W przypadku braku rachunku bankowego, o którym mowa w ust. 8, wypłata świadczeń będzie się odbywała w następujący sposób: - zastosowanie mogą znaleźć dodatkowe ograniczenia i zakazy zarządzającego budynkiem, w którym znajduje się kasa, a które zostaną podane do publicznej wiadomości na stronie internetowej Ośrodka Pomocy Społecznej w Czerwionce-Leszczynach oraz na drzwiach w wejściu głównym w budynku przy ul. 3 Maja 36B, w którym znajduje się kasa, - korzystający z kasy powinni zachować spokój i kolejność w oczekiwaniu na wypłatę świadczenia (w razie zakłócania porządku zostaną wezwane stosowne służby) oraz zachować ostrożność w oczekiwaniu na wypłatę świadczenia zgodnie z zobowiązującymi przepisami (bezpieczna odległość / maseczka).
Informacje o plikach cookie
Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce.
